¿QUÉ HACER PARA GESTIONAR PAGO POR ANTICIPO FUNERARIO?
AL MOMENTO DEL SINIESTRO:
1
En cuanto le sea posible avisar a nuestra Cabina de emergencia Tel +502 2499-1000 para que le brindemos la asesoría según sea el caso, o bien comunicarse a nuestro departamento de reclamos de personas para atender su solicitud.
DOCUMENTOS QUE DEBE ENVIAR:
1
A la mayor brevedad posible enviar los siguientes datos:
1. Carta de solicitud de pago del anticipo funerario, firmada por el beneficiario.
2. Certificado de Defunción original del asegurado extendido por RENAP.*
3. Fotocopia simple y legible del DPI del titular y beneficiarios.
Los documentos se deben enviar vía correo electrónico, a la dirección reclamosgm@arisaseguros.com
*Tiempos de respuesta dependen de la Compañía de Seguros en dónde está contratada la póliza.
El envio de los documentos se puede adelantar por correo electrónico para su revisión y al confirmarle que todo está correcto y completo debe enviarlos físicos, a la Dirección de nuestras oficinas, en la 23 Calle 15-14, Zona 13 Edificio Condesa II Nivel 6.
*El tiempo promedio de respuesta para el pago de reclamo por Anticipo Funerario, es de 3-4 días hábiles desde el momento en que se ingresa la documentación completa a la Compañía de Seguros.