ROBO TOTAL
(ROBO TOTAL DEL VEHÍCULO ASEGURADO)
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Si usted fue objeto de robo del vehículo debe dar aviso de inmediato a nuestra Cabina de emergencia Tel +502 2499-1000 y dé aviso al mismo tiempo a las autoridades.
DOCUMENTOS A PRESENTAR:
1. Formulario de reclamo debidamente lleno, este es de forma digital por lo que con todo gusto un asesor de ARISA le ayudará a coordinar un ajustador.
2. Original de certificación de la denuncia de robo extendida por la Policía Nacional Civil y Original de Ratificación ante el Ministerio Público.
3. Inactivación del vehículo ante SAT por Robo, debidamente firmado y sellado (hacer este proceso como último trámite pues esto bloquea el vehículo y no le permitirá hacer ninguna gestión). O Certificación de alza ante la SAT. Según la compañía de seguros lo solicite.
4. Original de tarjeta de circulación del año vigente.
5. Original del recibo de pago de impuestos de circulación del año en curso.
6. Calcomanía del vehículo del año en curso.
7. Entrega de solvencias municipales y de tránsito según solicite la compañía de seguros.
8. Original del certificado de propiedad extendido por la Superintendencia de Administración Tributaria, en donde aparezca en la carátula el nombre del interesado y libre el endoso del anverso. (Esto cuando exista título de propiedad físico).
9. Si es digital, enviar la impresión del mismo desde la agencia virtual.
10. Copia de DPI de ambos lados del propietario del vehículo.
11. RTU descargado de agencia virtual SAT debidamente actualizado.
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Si el vehículo esta a nombre de una empresa deberá de presentarse la copia de la representación legal y copia del DPI del representante legal.
La representación debe tener facultades suficientes para vender, ceder, traspasar bienes ademas de poder firmar finiquitos en nombre de su representada. En caso no estar clara dichas autorizaciones adjuntar punto de acta.
1. RTU descargado de agencia virtual SAT debidamente actualizado de la empresa y del representante legal.
2. Cotización de un vehículo similar del mismo modelo. En caso de valor pactado omitir.
3. Cotización de un vehículo nuevo de las mismas características. En caso de valor pactado omitir.
4. Entregar copia de las llaves del vehículo con su respectivo control de alarma.
5. El vehículo debe tener placas particulares, comerciales o de motocicleta (P, C, M); según sea el caso, debido a que las instrucciones que utilizan el resto de siglas no permiten la venta de los vehículos.
6. Ingresar el vehículo a las bodegas que la compañía de seguros indique. La grúa debe ser coordinada a través nuestro para el traslado.
7. Adicionalmente, al completar su papelería y enviárnosla, la compañía de seguros solicita una entrevista con el piloto afectado, con gusto le orientaremos en este trámite el cual es con compañías de investigación fuera de la aseguradora.
*NOTA: No se aceptan cartas poder ni compraventas de vehículos sin sus respectivos traspasos.