DAÑOS POR TERREMOTO, INCENDIO, INUNDACION, U OTROS DAÑOS SUFRIDOS EN EDIFICIOS, MERCADERÍAS, CONTENIDOS, MAQUINARIA, ETC.
AL MOMENTO DEL SINIESTRO:
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Llamar a los bomberos y/o a la Policía Nacional Civil para notificar el evento y hacer todo lo que esté a su alcance para evitar más pérdidas.
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Cerrar las llaves de gas propano, cortar los circuitos de energía eléctrica, apagar todos los motores no así las bombas de agua excepto las que generen peligro.
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En cuanto le sea posible avisar a nuestro Call Center Tel 2499-1000 para que le brindemos la asesoría según sea el caso.
DOCUMENTOS QUE DEBE ENVIAR:
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A la mayor brevedad posible y como máximo 5 días posterior al hecho debe enviarnos una carta con el membrete de su empresa y debidamente firmada y sellada conteniendo los siguientes datos:
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Fecha y hora del siniestro
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Describir brevemente lo sucedido. Por ej. “Informamos por este medio que el día de hoy personas desconocidas ingresaron a nuestras instalaciones rompiendo las puertas de ingreso, llevándose mercadería …”
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Proporcionar un detalle de los bienes afectados en forma general sin proporcionar detalles de monto o valores por el momento. Enviar un monto aproximado de pérdida.
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Posteriormente, presentar lo siguiente:
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Certificación contable que detalle monto de lo perdido a valor registrado en libros.
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Documentos que amparen la propiedad y los valores proporcionados en la certificación contable, tales como: fotocopias de las facturas originales, fotocopia del Libro de Inventario, cotizaciones de reposición de los bienes afectados, etc.
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Inventario realizado antes del evento, inventario de los artículos perdidos, inventario final posterior al evento.
Constancia o certificación de las Autoridades y/o Bomberos
Importante: *Vale mencionar que mientras no envíe los documentos antes mencionados, la compañía de seguros no puede darle trámite al caso ya que no cuenta con los elementos de juicio para el respaldo del reclamo.
La aseguradora y / o el ajustador que asigne la compañía puede solicitar documentación complementaria. Nosotros como sus asesores estaremos atentos a que dicha documentación sea la justa y adecuada según sea el requerimiento.